Szanowni Państwo!

Świadczymy Państwu usługę dostępu do pakietu podstawowego programów radiowo telewizyjnych w aktualnej stawce 7 zł od 1 stycznia 2022 roku, przy czym podwyżka, która miała miejsce w 2022 r. wiązała się z podniesieniem opłaty jedynie o 50 groszy. W rzeczywistości wysokość opłaty pozostaje praktycznie bez zmian od ponad dziesięciu lat.

Od tego czasu ogólny średnioroczny wskaźnik cen towarów i usług konsumpcyjnych stale rósł rok do roku – 2022 rok wzrost o 14,4%, 2023 rok wzrost o 11,4 %. W ciągu ostatnich dwóch lat wysokość płacy minimalnej w Polsce była podnoszona czterokrotnie. Chcielibyśmy ponadto nadmienić, iż oferta programowa w ostatnim czasie została powiększona o program „Republika”. Mając na uwadze powyższe oraz zważywszy na coraz wyższe koszty jakie ponosimy świadcząc dla Państwa usługę, zmuszeni jesteśmy podnieść opłaty abonentowe dla tych z Państwa, którzy zawarli z nami umowy na czas nieokreślony na pakiet podstawowy.

Począwszy od 1 stycznia 2025 r. miesięczna opłata abonamentowa za Pakiet Podstawowy Telewizji Kablowej wzrośnie z aktualnej stawki 7 zł na stawkę 12 zł.

Informujemy Państwa, że podstawą podwyżki jest wzrost kosztów świadczenia usług objętych Umową, w tym :

1. wzrost kosztów udostępniania Operatorowi sieci telekomunikacyjnych lub infrastruktury telekomunikacyjnej,

2. wzrost kosztów pracy, w tym wzrost minimalnego wynagrodzenia za pracę w Polsce oraz przeciętnego miesięcznego wynagrodzenia w sektorze przedsiębiorstw,

3. wzrost opłat licencyjnych należnych nadawcom programów audiowizualnych od Operatora z tytułu ich rozprowadzania w ramach Usług,

4. wzrostu kosztów nabywania, utrzymania, modernizacji, wymiany urządzeń, instalacji, infrastruktury telekomunikacyjnej, systemów informatycznych i oprogramowania, umożliwiających świadczenie Usług,

5. wzrostu kosztów energii elektrycznej, która jest niezbędna do świadczenia Usług,

6. konieczności poniesienia istotnych kosztów wdrożenia ustawy Prawo Komunikacji Elektronicznej;

7. zmiany kursów wymiany walut obcych wobec polskiego złotego;

8. wzrost średniorocznego wskaźnika cen towarów i usług konsumpcyjnych.

Zmuszeni jesteśmy skorzystać z uprawnienia do zmiany warunków Umowy, gdyż na przełomie ostatnich 2 lat znacząco wzrosły opłaty związane z kosztami utrzymania sieci i świadczenia Usług.

Jeśli nie zgadzają się Państwo z nowymi warunkami umowy na czas nieokreślony, przysługuje Państwu prawo do wypowiedzenia umowy do dnia 31.12.2024 r. Rozwiązanie umowy nie będzie wiązać się z żadnymi konsekwencjami finansowymi. W celu wypowiedzenia umowy należy zgłosić się z dowodem osobistym do Biura Obsługi Klienta, lub przesłać oświadczenie o wypowiedzeniu umowy pocztą na adres Telewizja Kablowa Hajnówka sp.j, ul. Warszawska 1 E, 17-200 Hajnówka, bądź na adres skrzynki elektronicznej Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript., z podaniem nr umowy oraz kodu klienta.

Z poważaniem, Zarząd TVK Hajnówka