Z przyjemnością informujemy, że od 1 maja 2025 r. zmieni się forma włączania roamingu.

Wprowadzenie łatwiejszej formy włączania roamingu to z pewnością krok w dobrym kierunku! Możliwość zgłoszenia chęci włączenia roamingu na 14 dni lub na cały rok bez konieczności aneksowania umowy to wygodne rozwiązanie, które może ułatwić korzystanie z usług telekomunikacyjnych podczas podróży. Użytkownicy zyskują większą elastyczność, mogą dostosować swoje usługi do potrzeb i uniknąć skomplikowanych formalności.

Abonenci korzystający z Taryfy Standard oraz Bez Limitu będą mogli w roku kalendarzowym dwukrotnie na 14 dni bezpłatnie włączyć usługę Pakiet Wakacyjny zaś Abonenci korzystający z Taryfy Bez Limitu+ oraz Bez Limitu 5G będą mogli bezpłatnie włączyć usługę Rozmowy i SMS za granicą na rok kalendarzowy.

Prosimy o zapoznanie się z dokumentami na naszej stronie w tj. Regulaminem usługi Europa i świat oraz Cennikiem Usług w Roamingu, które będzie obowiązywać od 1 maja 2025 r. https://www.tvkhajnowka.pl/hajnowka/hajnowka-pliki

Informujemy, że w dalszym ciągu będzie dostępny pakiet Euro Bez Limitu, na który możecie Państwo zawrzeć aneks w ramach potrzeby.

Ponadto jesteśmy zmuszeni do podniesienia kwoty wysyłki faktury w wersji papierowej z aktualnej stawki 3 zł na kwotę 6 zł. Aktualna kwota 3 zł jest niewystarczającą kwotą na pokrycie kosztów wysyłki faktury. Z tego faktu od dnia 01.05.2025 r. ulegnie zmianie Regulamin oferty promocyjnej taryf KRAJOWYCH w pkt. II 2 tj. Upust na Opłatę abonamentową za każdy Okres rozliczeniowy na poniższe stawki:

oraz w Regulaminie oferty promocyjnej taryf EUROPEJSKICH w pkt. II 2 tj. Upust na Opłatę abonamentową za każdy Okres rozliczeniowy na poniższe stawki:

Abonentów korzystających z e-faktury lub odbiorem osobistym faktury w BOK powyższa zmiana nie obejmie.

Tych z Państwa, którzy nie zdecydują się na zmianę warunków umowy ponownie informujemy, że począwszy od 01.05.2025 r. zostaną wprowadzone zapowiedziane zmiany w Państwa umowach bezterminowych polegające na wzroście opłaty za wysyłkę faktury w wersji papierowej do kwot wskazanych powyżej. Jeśli nie zgadzacją się Państwo z nowymi warunkami umowy na czas nieokreślony, przysługuje Państwu prawo do wypowiedzenia umowy do dnia 30.04.2025 r. Rozwiązanie umowy nie będzie wiązać się z żadnymi konsekwencjami finansowymi. W celu wypowiedzenia umowy należy zgłosić się z dowodem osobistym do Biura Obsługi Klienta, lub przesłać oświadczenie o wypowiedzeniu umowy pocztą na adres Telewizja Kablowa Hajnówka Spółka jawna, ul. Warszawska 1 E, 17-200 Hajnówka bądź na adres skrzynki elektronicznej Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript., z podaniem nr umowy oraz kodu klienta.