Szanowni Państwo!

GUS ogłosił że wskaźnik cen towarów i usług konsumpcyjnych ogółem w 2024 r. w stosunku do 2023 r. wyniósł 103,6 (wzrost cen o 3,6%). (Komunikat Prezesa Głównego Urzędu Statystycznego z dnia 15 stycznia 2025 r. w sprawie średniorocznego wskaźnika cen towarów i usług konsumpcyjnych ogółem w 2024 r.). Mając na uwadze aktualną inflację, oraz coraz wyższe koszty jakie ponosimy świadcząc dla Państwa usługi, zmuszeni jesteśmy podnieść opłaty abonentowe dla tych z Państwa, którzy zawarli z nami umowy na czas nieokreślony.


- cena abonamentu Pakietu Pośredniego programów TVK z obecnej 39,50 zł na 41,00 zł

- cena abonamentu Pakietu Pełnego programów TVK z obecnej 55,50 zł na 57,50 zł

Informujemy Państwa, że podstawą podwyżki jest postanowienie, które zostało wprowadzone do umów zawartych na czas nieokreślony w związku z wejściem w życie ustawy Prawo Komunikacji Elektronicznej uprawniające nas do jednostronnej zmiany warunków umowy na czas nieokreślony w przypadku zmiany średniorocznego wskaźnika cen towarów i usług konsumpcyjnych ogółem, ogłaszanego każdego roku przez Główny Urząd Statystyczny (komunikat Prezesa GUS dostępny na stronie internetowej GUS www.stat.gov.pl ) o co najmniej 3,5% w stosunku do poprzedniego roku. Zmuszeni jesteśmy skorzystać z tego uprawnienia, gdyż w bieżącym roku znacząco wzrosły opłaty dla nadawców za programy telewizyjne w dużej mierze opłacane w walutach obcych oraz opłaty związane z kosztami utrzymania sieci. Jednocześnie pragniemy poinformować o korzystnej dla Państwa możliwości zmiany warunków Państwa dotychczasowej umowy i zawarcia jej na czas określony – 12 lub 24 miesięcy, dzięki czemu otrzymacie Państwo atrakcyjniejsze warunki świadczonych usług, niż w przypadku umowy na czas nieokreślony.Tych z Państwa, którzy nie zdecydują się na zmianę warunków umowy ponownie informujemy, że począwszy od 01.03.2025 r. zostaną wprowadzone zapowiedziane zmiany w Państwa umowach bezterminowych polegające na wzroście opłat abonamentowych za pakiety telewizyjne do kwot wskazanych na wstępie. Jeśli nie zgadzacją się Państwo z nowymi warunkami umowy na czas nieokreślony, przysługuje Państwu prawo do wypowiedzenia umowy do dnia 28.02.2025 r. Rozwiązanie umowy nie będzie wiązać się z żadnymi konsekwencjami finansowymi. W celu wypowiedzenia umowy należy zgłosić się z dowodem osobistym do Biura Obsługi Klienta, lub przesłać oświadczenie o wypowiedzeniu umowy pocztą na adres Telewizja Kablowa Hajnówka Spółka jawna, ul. Warszawska 1 E, 17-200 Hajnówka bądź na adres skrzynki elektronicznej Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript., z podaniem nr umowy oraz kodu klienta.

Wszystkie ceny zawierają należny podatek VAT.

Z poważaniem,

Zarząd TVK Hajnówka


- cena abonamentu Pakietu Pośredniego programów TVK z obecnej 39,50 zł na 41,00 zł

- cena abonamentu Pakietu Pełnego programów TVK z obecnej 53,50 zł na 55,50 zł

Informujemy Państwa, że podstawą podwyżki jest postanowienie, które zostało wprowadzone do umów zawartych na czas nieokreślony w związku z wejściem w życie ustawy Prawo Komunikacji Elektronicznej uprawniające nas do jednostronnej zmiany warunków umowy na czas nieokreślony w przypadku zmiany średniorocznego wskaźnika cen towarów i usług konsumpcyjnych ogółem, ogłaszanego każdego roku przez Główny Urząd Statystyczny (komunikat Prezesa GUS dostępny na stronie internetowej GUS www.stat.gov.pl ) o co najmniej 3,5% w stosunku do poprzedniego roku. Zmuszeni jesteśmy skorzystać z tego uprawnienia, gdyż w bieżącym roku znacząco wzrosły opłaty dla nadawców za programy telewizyjne w dużej mierze opłacane w walutach obcych oraz opłaty związane z kosztami utrzymania sieci. Jednocześnie pragniemy poinformować o korzystnej dla Państwa możliwości zmiany warunków Państwa dotychczasowej umowy i zawarcia jej na czas określony – 12 lub 24 miesięcy, dzięki czemu otrzymacie Państwo atrakcyjniejsze warunki świadczonych usług, niż w przypadku umowy na czas nieokreślony.Tych z Państwa, którzy nie zdecydują się na zmianę warunków umowy ponownie informujemy, że począwszy od 01.03.2025 r zostaną wprowadzone zapowiedziane zmiany w Państwa umowach bezterminowych polegające na wzroście opłat abonamentowych do kwot wskazanych powyżej. Jeśli nie zgadzacie się Państwo z nowymi warunkami umowy na czas nieokreślony, przysługuje Państwu prawo do wypowiedzenia umowy do dnia 28.20.2025 r. Rozwiązanie umowy nie będzie wiązać się z żadnymi konsekwencjami finansowymi. W celu wypowiedzenia umowy należy zgłosić się z dowodem osobistym do Biura Obsługi Klienta, lub przesłać oświadczenie o wypowiedzeniu umowy pocztą na adres Telewizja Kablowa Hajnówka Spółka jawna, ul. Warszawska 1 E, 17-200 Hajnówka bądź na adres skrzynki elektronicznej Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript., z podaniem nr umowy oraz kodu klienta.

Wszystkie ceny zawierają należny podatek VAT.

Z poważaniem,

Zarząd TVK Hajnówka


- cena abonamentu Pakietu Pośredniego programów TVK z obecnej 33,50 zł na 34,50 zł

- cena abonamentu Pakietu Pełnego programów TVK z obecnej 49,50 zł na 51,00 zł

Informujemy Państwa, że podstawą podwyżki jest postanowienie, które zostało wprowadzone do umów zawartych na czas nieokreślony w związku z wejściem w życie ustawy Prawo Komunikacji Elektronicznej uprawniające nas do jednostronnej zmiany warunków umowy na czas nieokreślony w przypadku zmiany średniorocznego wskaźnika cen towarów i usług konsumpcyjnych ogółem, ogłaszanego każdego roku przez Główny Urząd Statystyczny (komunikat Prezesa GUS dostępny na stronie internetowej GUS www.stat.gov.pl ) o co najmniej 3,5% w stosunku do poprzedniego roku. Zmuszeni jesteśmy skorzystać z tego uprawnienia, gdyż w bieżącym roku znacząco wzrosły opłaty dla nadawców za programy telewizyjne w dużej mierze opłacane w walutach obcych oraz opłaty związane z kosztami utrzymania sieci. Jednocześnie pragniemy poinformować o korzystnej dla Państwa możliwości zmiany warunków Państwa dotychczasowej umowy i zawarcia jej na czas określony – 12 lub 24 miesięcy, dzięki czemu otrzymacie Państwo atrakcyjniejsze warunki świadczonych usług, niż w przypadku umowy na czas nieokreślony. Tych z Państwa, którzy nie zdecydują się na zmianę warunków umowy ponownie informujemy, że począwszy od 01.03.2025 r zostaną wprowadzone zapowiedziane zmiany w Państwa umowach bezterminowych polegające na wzroście opłat abonamentowych do kwot wskazanych powyżej. Jeśli nie zgadzacie się Państwo z nowymi warunkami umowy na czas nieokreślony, przysługuje Państwu prawo do wypowiedzenia umowy do dnia 28.02.2025 r. Rozwiązanie umowy nie będzie wiązać się z żadnymi konsekwencjami finansowymi. W celu wypowiedzenia umowy należy zgłosić się z dowodem osobistym do Biura Obsługi Klienta, lub przesłać oświadczenie o wypowiedzeniu umowy pocztą na adres Telewizja Kablowa Hajnówka Spółka jawna, ul. Warszawska 1 E, 17-200 Hajnówka bądź na adres skrzynki elektronicznej Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript., z podaniem nr umowy oraz kodu klienta.

Wszystkie ceny zawierają należny podatek VAT.

Z poważaniem,

Zarząd TVK Hajnówka

Szanowni Państwo!

Świadczymy Państwu usługę dostępu do pakietu podstawowego programów radiowo telewizyjnych w aktualnej stawce 7 zł od 1 stycznia 2022 roku, przy czym podwyżka, która miała miejsce w 2022 r. wiązała się z podniesieniem opłaty jedynie o 50 groszy. W rzeczywistości wysokość opłaty pozostaje praktycznie bez zmian od ponad dziesięciu lat.

Od tego czasu ogólny średnioroczny wskaźnik cen towarów i usług konsumpcyjnych stale rósł rok do roku – 2022 rok wzrost o 14,4%, 2023 rok wzrost o 11,4 %. W ciągu ostatnich dwóch lat wysokość płacy minimalnej w Polsce była podnoszona czterokrotnie. Chcielibyśmy ponadto nadmienić, iż oferta programowa w ostatnim czasie została powiększona o program „Republika”. Mając na uwadze powyższe oraz zważywszy na coraz wyższe koszty jakie ponosimy świadcząc dla Państwa usługę, zmuszeni jesteśmy podnieść opłaty abonentowe dla tych z Państwa, którzy zawarli z nami umowy na czas nieokreślony na pakiet podstawowy.

Począwszy od 1 stycznia 2025 r. miesięczna opłata abonamentowa za Pakiet Podstawowy Telewizji Kablowej wzrośnie z aktualnej stawki 7 zł na stawkę 12 zł.

Informujemy Państwa, że podstawą podwyżki jest wzrost kosztów świadczenia usług objętych Umową, w tym :

1. wzrost kosztów udostępniania Operatorowi sieci telekomunikacyjnych lub infrastruktury telekomunikacyjnej,

2. wzrost kosztów pracy, w tym wzrost minimalnego wynagrodzenia za pracę w Polsce oraz przeciętnego miesięcznego wynagrodzenia w sektorze przedsiębiorstw,

3. wzrost opłat licencyjnych należnych nadawcom programów audiowizualnych od Operatora z tytułu ich rozprowadzania w ramach Usług,

4. wzrostu kosztów nabywania, utrzymania, modernizacji, wymiany urządzeń, instalacji, infrastruktury telekomunikacyjnej, systemów informatycznych i oprogramowania, umożliwiających świadczenie Usług,

5. wzrostu kosztów energii elektrycznej, która jest niezbędna do świadczenia Usług,

6. konieczności poniesienia istotnych kosztów wdrożenia ustawy Prawo Komunikacji Elektronicznej;

7. zmiany kursów wymiany walut obcych wobec polskiego złotego;

8. wzrost średniorocznego wskaźnika cen towarów i usług konsumpcyjnych.

Zmuszeni jesteśmy skorzystać z uprawnienia do zmiany warunków Umowy, gdyż na przełomie ostatnich 2 lat znacząco wzrosły opłaty związane z kosztami utrzymania sieci i świadczenia Usług.

Jeśli nie zgadzają się Państwo z nowymi warunkami umowy na czas nieokreślony, przysługuje Państwu prawo do wypowiedzenia umowy do dnia 31.12.2024 r. Rozwiązanie umowy nie będzie wiązać się z żadnymi konsekwencjami finansowymi. W celu wypowiedzenia umowy należy zgłosić się z dowodem osobistym do Biura Obsługi Klienta, lub przesłać oświadczenie o wypowiedzeniu umowy pocztą na adres Telewizja Kablowa Hajnówka sp.j, ul. Warszawska 1 E, 17-200 Hajnówka, bądź na adres skrzynki elektronicznej Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript., z podaniem nr umowy oraz kodu klienta.

Z poważaniem, Zarząd TVK Hajnówka
Szanowni Państwo,

Telewizja Kablowa Hajnówka Kiędyś, Kiryluk Sp.j. informuje, że w wyniku Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/612 z dnia 6 kwietnia 2022 r., z dniem 01 stycznia 2025 r. nastąpi zmiana warunków świadczenia usług w Roamingu w krajach należących do Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii oraz Liechtensteinu.

Zmiana dotyczy wysokości opłat dodatkowych naliczanych w ramach Polityki Uczciwego Korzystania w Roamingu w krajach należących do Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii oraz Liechtensteinu:

- za wykonane 10 minut połączenia głosowego – zmiana na 1,01 zł,

- za wysłanie wiadomości SMS – zmiana na 0,01 zł,

- za wysłanie wiadomości MMS – zmiana na 0,06 zł za 10 wysłanych wiadomości MMS,

- za dostęp do Internetu – zmiana na: 7,09 zł za każdy GB.

Pełna treść Cennika dostępna będzie na stronie www.tvkhajnowka.pl

W związku z wprowadzonymi zmianami, na podstawie art. 306 ust. 2 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej z dnia 12 lipca 2024 r (Dz. U. 2024.1221) przysługuje Państwu prawo wypowiedzenia Umowy o świadczenie Usług ruchomych. W przypadku braku akceptacji tych zmian oświadczenie o wypowiedzeniu umowy powinno zostać złożone w formie pisemnej do dnia 01 stycznia 2025 r. W razie skorzystania z tego prawa przez Abonenta, w związku z tym, że powyższe zmiany wynikają ze zmiany przepisów prawa lub powodują obniżenie cen usług telekomunikacyjnych Operatorowi będzie przysługiwać roszczenie o zwrot upustu przyznanego Abonentowi.